개인정보 처리방침

“(주)서부티엔디 서울드래곤시티”(이하 '서울드래곤시티')는 이용자의 개인정보를 중요시 하며, 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 서울드래곤시티는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며, 만일 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지해 드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적 ▪ 수집항목 ▪ 보유기간

서울드래곤시티는 개인정보를 다음과 같은 일반적인 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구하도록 합니다.

가. 목적

구분에 따른 개인정보 이용목적

구분	이용 목적
재화 또는 서비스 제공	호텔 투숙, 레스토랑 이용, 회원제 운영, 물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 확인, 요금 결제, 정산 등
마케팅 및 광고에의 활용	신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
개인영상정보	범죄예방, 시설안전, 화재예방 등

나. 개인정보처리 및 보유기간

구분에 따른 개인정보처리 및 보유기간

구분	수집 목적	보유 기간	수집 방법
레스토랑 예약	서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 불만처리 등의 의사소통 경로 등	서비스 이용 종료 시 까지	전화예약, 이메일, 홈페이지, SDC Membership 어플
혼인 예식 계약	본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등	행사 종료 후 3년	계약서
CITIZENSHIP 멤버십	지방세법 제 19조에 의한 회원권매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출 간편본인확인, 회비청구서 수신, 무료 주차 확인, SMS 서비스 제공	회원 탈퇴 시 까지	개인 정보 수집 활용 동의서
SDC Web	투숙객 & 예약자 확인 및 호텔 투숙관련 안내, 객실 보증용 신용카드 번호 서비스 이행을 위한 연락 및 안내 고지 사항 전달 불만처리 등의 의사소통 경로 등	회원 탈퇴 시 까지	개인정보 수집 및 이용 동의서 (홈페이지)
SDC 멤버십	포인트 적립·사용 및 할인 등 각종 멤버십 서비스의 제공, 본인 확인 및 개인식별, 각종 고지사항의 전달, 대금 결제, 회원관리 및 상품/서비스의 유지·이행·관리·개선, 전화상담 업무, 민원처리, 법적 분쟁 등의 처리 서비스 만족도 조사, 멤버십 안내 및 이용 권유,시장조사 및 서비스 연구 개발, 마케팅·영업 등의 판촉활동, 긴급 상황 발생 시 의사소통 경로 및 연락 방법 확보, 경품 또는 사은품의 발송 등	멤버십 기간 종료 후 1년간 보관(멤버십 기간은 1년이며, 기간 종료 후 1년 단위로 갱신 가능)	개인정보 수집 및 이용 동의서 (SDC Membership 어플)
Natural 8 멤버십	포인트 적립·사용 및 할인 등 각종 멤버십 서비스의 제공, 본인 확인 및 개인식별, 각종 고지사항의 전달, 대금 결제, 회원관리 및 상품/서비스의 유지·이행·관리·개선, 전화상담 업무, 민원처리, 법적 분쟁 등의 처리 서비스 만족도 조사, 멤버십 안내 및 이용 권유, 시장조사 및 서비스 연구 개발, 마케팅·영업 등의 판촉활동, 긴급 상황 발생 시 의사소통 경로 및 연락 방법 확보, 경품 또는 사은품의 발송 등	멤버십 기간 종료 후 1년간 보관(멤버십 기간은 1년이며, 기간 종료 후 1년 단위로 갱신 가능)	개인정보 수집 및 이용 동의서 (Natural 8 Membership 어플)
피트니스 회원가입	회원관리, 회비청구, 클럽 이용안내 발송, 민원처리, 지방세법 제 19조에 의한 회원권 매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출, 입회를 위한 본인 건강상태 확인, 입장 시 간편본인확인, 회비 청구서 발송, 무료 주차 확인, 문자발송 서비스 제공, 프로모션 및 DM발송	회원 탈퇴 시 까지	SDC 피트니스클럽 회원가입 신청서, 정기차량 등록 변경 신청서, In-house Guest 서명지
객실 투숙	투숙 시 본인 확인, 호텔 투숙 관련 각종 서비스 제공, 긴급사항 발생시 비상연락 확보, 주차 관리, 투숙객 만족도 조사, 프로모션 및 DM발송	퇴숙일로부터 3년	객실 등록 카드(Registration Card)
미성년자 숙박 동의서	보호자 동행없이 미성년자가 혼자 또는 동성끼리 숙박할 경우, 보호자 동의여부 확인용	퇴숙일로부터 3년	미성년자 숙박 동의서
고객의견수렴	서비스 품질 관리, 프로모션 및 이벤트에 대해 마케팅 홍보 목적으로 활용	방문일로부터 2년	Your Opinion Card
고객 설문조사	서비스 품질 관리, 고객 만족도 조사	퇴숙일로부터 6년	Trust You 양식
혼인 예식 계약	본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등	행사 종료 후 3년	계약서
연회 행사 계약	본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등	행사 종료 후 3년	계약서
연간 기업 출장 계약	계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인	계약 종료 후 3년	계약서
장기투숙계약	계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인	계약 종료 후 3년	계약서
그룹 계약	계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인	행사 종료 후 3년	계약서
이벤트 참여 및 응모	서비스 제공 및 이행을 위한 연락 및 안내, 고객 서비스 이용에 대한 통계 활용, 프로모션 및 이벤트에 대해 마케팅 홍보 목적으로 활용	수집일로부터 2년	홈페이지, 공식 SNS, 온라인 이벤트 폼, 이벤트 용지
객실 예약	투숙객 & 예약자 확인 및 호텔 투숙관련 안내, 객실 보증용 신용카드 번호	예약이 접수된 날짜로부터 2년	Fax(여행사), 전화예약 중 PMS예약사항 입력(녹취), 예약form (학회, 직원가 등), 홈페이지, SDC Membership 어플
Guest Service Center	본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내	녹취된 날짜로부터 2년	녹취
Guarantee Card Authorization Form	제 3자 카드, 법인카드를 이용하여 정산처리 목적	정산일로부터 3년	개인정보 수집 및 이용 동의서
면세 확인	외교관, 대사님, 군인 등 국세청에 세금 면제 신청 목적	수집일로부터 3년	면세 확인 동의서
결제 내역 확인	결제 내역의 사본 신청 목적	수집일로부터 1년	영수증 내역 요청서

다. 개인정보처리 항목

서울드래곤시티가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록∙공개하는 개인정보파일의 처리목적 및 항목은 다음과 같습니다. 온라인 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등)

개인정보파일의 처리목적 및 수집 항목

구분		수집 항목
레스토랑 예약	필수	성명, 전화번호
	선택	주소, 이메일, 신용카드번호
혼인 예식 계약	필수	성명, 연락처(휴대전화), 이메일, 결제정보
	선택	마케팅 활용 동의 (성명, 이메일, 전화번호)
CITIZENSHIP 멤버십	필수	주민등록번호, 외국인등록번호, 성명(국/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 주소, 이메일
	선택	주소, 신용카드번호
SDC 피트니스 클럽 회원가입	필수	성명(국/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 건강상태, 병력, 건강관련 특이사항(건강검진 진단서 내 기재사항)
	선택	증명사진, 주민등록등본, 직장명, 직장주소, 직장 소속, 차량번호
SDC 피트니스 클럽 정기차량 등록 신청	필수	성명, 차종, 차량번호, 연락처
SDC 피트니스 In-house Guest 서명지	필수	투숙 객실번호, 성명
Natural 8 멤버십	필수	성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일, 주소
SDC Web	필수	성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일
	선택	주소, 결제정보(신용카드 기재 성명, 신용카드 유효기간, 신용카드 번호)
SDC 멤버십	필수	성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일, 결제정보(신용카드 기재 성명, 신용카드 유효기간, 신용카드 번호)
	선택	주소
객실 고객 등록	필수	성명, 주소, 전화번호, 국적, 지불방법, 여권번호(외국인의 경우)
	선택	생년월일, 회사, 회사명, 직책, 차량번호, 이메일
미성년자 숙박동의서	필수	미성년자 성명(투숙객), 미성년자 전화번호(투숙객), 미성년자 성별(투숙객), 미성년자 생년월일(투숙객), 보호자 성명, 보호자 전화번호, 보호자 신분증 사본(주민등록번호 제외), 가족관계증명서 사본(주민등록번호 제외)
고객의견수렴	선택	고객명, 전화번호, 이메일
고객설문조사	필수	이름, 이메일
	선택	주소, IP Address, 생년, 성별, 투숙기간, 언어, 객실번호, 객실 요금, 회원등급, 전화번호
연회 행사 계약	필수	회사명, 직함, 성명, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보
	선택	마케팅 활용 동의 (성명, 이메일, 전화번호)
이벤트 참여 및 응모	필수	성명, 휴대전화번호
	선택	이벤트 참여자 특이사항 (이메일, 성별, 지역, 생년월일)
객실 예약	필수	투숙객성명, 예약자성명, 휴대전화 번호, 신용카드번호
	선택	이메일
Gust Service Center	필수	투숙객성명, 예약자성명, 휴대전화 번호
	선택	예약번호
Guarantee Card Authorization Form	필수	행사명, 행사일, 결제금액, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 소유자 성명
면세 확인	필수	숙박기간, 성명, 근무처, 외교관면세번호, 여권주민등록번호
결제 내역 확인	필수	성명, 전화번호, 결제 정보, 주민번호
	선택	생년월일, 회사, 이메일

2. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

서울드래곤시티에서 수집▪보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

가. 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.

나. 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

1. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

다. 제 3자에게 개인정보 제공의 경우 동의 받는 항목

1. 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
3. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

3. 만 14세 미만의 아동에 대한 개인정보보호

서울드래곤시티는 숙박이 가능한 멤버십 회원에 대해서 청소년보호법을 준수하고자 만14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않고 있으며, 기타 호텔사업과 관련한 14세미만의 미성년자에 대해 정보를 수집하고자 할 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다 단, 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 자동 파기합니다.

4. 개인정보의 파기에 관한 사항

서울드래곤시티는 법령에 따라 정보주체의 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 및 기한

이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시 파기합니다. 또한, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 명시된 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

당사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

5. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

서울드래곤시티는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시함과 동시에 개인정보 내부관리계획“[별지 3]개인정보 취급위탁(제공)계약 보안 서약서”를 징구하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리·감독·감사를 실시하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

가. 국내 수탁 업무의 내용

개인정보처리업무위탁 중 국내에서 처리하는 업무는 아래와 같습니다. 서울드래곤시티는 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 개인정보보호 정책에 따라 이용자의 정보를 보호하며 서울드래곤시티의 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.

개인정보처리업무위탁 중 국외에서 처리하는 업무

수탁업체	위탁업무 내용	보유 기간
인피니티 컨설팅 주식회사	회원정보 관리, 회원등록 처리, 가입 신청서 등 문서관리, 우편물 발송, 녹취 서버 운영 및 관리, 고객서비스 품질관리, 연회비 결제, 멤버십 카드 사용을 위한 식별 정보 조회, 제휴 할인 등 관련 서비스의 제공, 계열사의 상품 및 서비스 권유 및 판매, SMS또는 이메일을 통한 회원서비스 관련 정보성의 발송, 프로모션 및 이벤트 관련 정보 등 광고성 정보의 발송, 홈페이지 시스템 개발 및 유지보수	회원탈퇴 또는 위탁계약 종료
NICE 평가정보(주)	휴대전화를 이용한 본인확인
(주)카카오	카카오톡 비즈메시지 발송
주식회사 베이직 나인	호텔 회원관리 시스템 개발 운영 및 유지보수, 프로모션 및 이벤트 관련 정보 등 광고성 정보의 발송
에이플랜 모먼츠	하우스 웨딩 상담/예약/계약, 하우스 웨딩 고객 관리, 하우스 웨딩 이벤트 디렉팅 및 운영
한국 오라클	호텔 투숙객 관리 시스템 운영 및 유지보수
(주)엘지유플러스	문자 발송 수신 거부 정보 관리
에이원 이벤트	웨딩 연주, 운영
초연 컴퍼니	돌잔치, 생신연, 가족연 이벤트 운영
(주)케이에프티에이	회원정보 관리, 고객서비스 품질관리, 연회비 결제, 입장객 정보관리, 레슨수강자 정보관리, 기등록된 정보에 대한 수정정보 관리, 이메일을 통한 고객 요청내용 회신정보, 사물함관리 정보
(주)프로에스콤	호텔 고객 보안 업무, 주차 관리, CCTV 영상관리
(주)동부회원권거래소	회원정보 관리, 회원등록 처리, 가입신청서, 연회비 결제, 이메일을 통한 고객의 요청내용 회신정보, 지방세법 제 19조에 의한 회원권 매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출, 입회를 위한 본인 건강상태 확인, 무료 주차 등록 확인

나. 국외 수탁 업무의 내용

개인정보처리업무위탁 중 국외에서 처리하는 업무는 아래와 같습니다. 서울드래곤시티는 투숙 고객 대상 설문 조사 및 예약 운영 업무를 위해 아래와 같이 위탁하고 있으며, 개인정보보호 정책에 따라 이용자의 정보를 보호하며 서울드래곤시티의 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.

개인정보처리업무위탁 중 국외에서 처리하는 업무

수탁업체	TrustYou GmbH
수탁업체의 위치	Unicredit Bank AG, Kardinal-Faulhaber-Str. 1, 80333 Munich, Germany
위탁 일시 및 방법	퇴실 후 익일 보안 네트워크를 통하여 제공 됨
정보관리 책임자 연락처	dataprotection@trustyou.com
위탁하는 개인정보 항목	이름, 이메일, 전화번호, 주소, IP Address of your computer, 생년, 성별, 투숙기간, 언어, 객실번호, 객실 요금, 회원등급, 전화번호
위탁 업무 내용	고객 만족 설문조사
개인정보 보유 및 이용기간	퇴실일로 부터 6년 후 자동 삭제됨

6. 개인정보 국외이전에 관한 사항

서울드래곤시티는 글로벌 멤버쉽 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외 이전하고 있으며, 개인정보보호 정책에 따라 이용자의 정보를 보호하며 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.

글로벌 멤버쉽 서비스 제공을 위해 국외 이전하는 개인정보

제공받는 자	Accor
제공받는 자의 위치	82 rue Henri Farman CS 20077 92130 Issy-les-Moulineaux France
제공 일시 및 방법	멤버십 포인트 사용 및 적립일 익일 보안 네트워크를 통하여 제공 됨.
정보관리 책임자 연락처	Data.privacy@accor.com
제공하는 개인정보 항목	성명, 멤버십 번호
업무 내용	멤버십 포인트 적립 및 사용 내역 제공
개인정보의 보유 및 이용기간	수집·이용 동의일로부터 회원탈퇴 시까지

7. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

서울드래곤시티는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
서울드래곤시티는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 개인정보 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위 변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위.변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
서울드래곤시티는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
9) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한사항

이용자는 정보주체(혹은 해당 주체의 법정대리인)로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구
2) 개인정보 정정·삭제 요구
3) 개인정보 처리정지 요구

위 사항에 따른 권리 행사는 “개인정보보호법 시행규칙” 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

위 사항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보보호법 시행규칙” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

이용자는 서울드래곤시티의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 이에 서울드래곤시티는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항

구분	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
이름	송용우	황태윤	최영숙
소속 / 직위	총지배인실 / 총지배인	마케팅 커뮤니케이션 / 팀장	IT / 팀장
이메일	yongwoo.song@seouldragoncity.com	ryan.hwang@seouldragoncity.com	yschoi@seouldragoncity.com
연락처	02-2223-7210	02-2223-7057	02-2223-7551

10. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
3. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
4. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

“개인정보보호법” 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 (http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일전부터 본 서울드래곤시티의 홈페이지 공지사항 등을 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

□ 시행일자 : 2026년 02월 07일
□ 최종개정일자 : 2026년 02월 01일

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