본 약관은 서울드래곤시티(그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산, 노보텔 앰배서더 서울 용산, 이비스 스타일 앰배서더 서울 용산, 이하 "호텔")가 운영하는 주차장을 이용하는 고객(이하 "이용자")의 권리와 의무, 요금, 책임범위 등을 규정하는 것을 목적으로 한다.

1. "셀프주차"란 이용자가 직접 차량을 운전하여 주차구역에 주차하는 방식을 말한다.
2. "발렛파킹"이란 이용자가 지정된 장소에서 차량 열쇠를 호텔(또는 위탁 운영업체) 직원에게 맡기고, 직원이 대신 주차·출차하는 서비스를 말한다.
3. 주차장은 호텔 투숙객 및 식음료·연회·피트니스 등 호텔 부대시설 이용객을 우선 대상으로 하며, 목적 외 이용(단순 방문 주차 등)도 유료로 이용 가능하다.

서울드래곤시티는 숙박이 가능한 멤버십 회원에 대해서 청소년보호법을 준수하고자 만14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않고 있으며, 기타 호텔사업과 관련한 14세미만의 미성년자에 대해 정보를 수집하고자 할 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다 단, 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 자동 파기합니다.

시간	주차요금	추가요금
10분	1,500원	1,500원 / 추가 10분당
1일(최대)	50,000원	-

투숙객 및 목적 외 이용객에 대한 요금 적용 기준은 다음과 같다. .

이용 구분	적용요금
투숙객 (셀프주차)	투숙 기간 전체 무료
비투숙객(목적 외 방문 등)	상단 주차요금표에 따른 유료 정산
발렛파킹 이용 시	셀프주차 요금과 별도로 1회 27,000원

※ 상기 요금 기준은 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 호텔 홈페이지 및 주차장 내 게시를 통해 사전 공지한다.

1. 발렛파킹 이용 시 이용자는 차량 열쇠를 담당 직원에게 직접 전달하여야 하며, 제3자를 통한 전달은 권장하지 않는다.
2. 이용자는 발렛파킹을 맡기기 전 차량 내 귀중품 및 개인물품을 사전에 회수하여야 하며, 차량 내 방치된 물품의 분실에 대하여 호텔은 책임을 지지 않는다.
3. 발렛파킹 담당 직원은 이용자의 차량을 선량한 관리자의 주의의무로 관리하며, 담당 직원의 고의 또는 과실로 인한 차량 파손·사고에 대해서는 호텔이 관계 법령에 따라 책임을 진다.
4. 출차 요청 후 차량 인도까지는 현장 상황에 따라 소요시간이 발생할 수 있다.
5. 발렛파킹 이용 요금은 제3조의 이용 구분별 요금 기준에 따른다.

1. 이용자는 지정된 주차구역 내에 정해진 방식으로 주차하여야 하며, 통로, 장애인 전용구역, 소방차 전용구역 등 지정된 구역 외의 주차를 금지한다.
2. 주차장 내 제한속도는 시속 4km이며, 이용자는 이를 준수하여야 한다.
3. 이용자는 차량 내 귀중품을 사전에 회수하여야 하며 차량 이탈 시 반드시 차량 문을 잠궈야 한다. 차량 내 귀중품의 분실·도난에 대하여 호텔은 책임을 지지 않는다.
4. 주차장 시설 및 타인의 소유물에 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 한다.
5. 인화물, 폭발물 등 위험물 및 악취물의 주차장 내 반입을 금지한다.
6. 차량 사고, 화재 등 이상 상황 발생 시 즉시 게스트 서비스(T. 02-2223-7000) 또는 보안팀에 통보하여야 한다.
7. 제한 높이 및 제한 중량을 초과하는 차량은 사전에 게스트 서비스에 문의하여야 한다.

호텔은 다음과 같이 주차장 이용자의 주차를 거부할 수 있다.

1. 자동차의 구조상 주차가 불가능하거나 곤란한 경우
2. 발화성 또는 인화성 물질을 적재한 차량
3. 자동차를 이용하여 주차장 안에서 영업행위를 하는 경우
4. 주차장의 구조설비를 손상할 우려가 있는 차량
5. 호텔의 정당한 지시를 위반하는 경우
6. 그 밖에 주차장 관리상 주차거부의 정당한 사유가 있는 경우
7. 허위 할인등록, 주차요금 면탈, 출입시스템 악용 등 부정한 방법으로 주차장을 이용하는 경우

1. 허위 할인등록, 주차요금 면탈, 출입시스템 악용 등 부정한 방법으로 주차장을 이용하는 행위를 금지한다.
2. 부정한 방법으로 주차장을 이용하거나 반복적인 부정 이용이 확인된 차량은 향후 본 주차장의 이용이 제한될 수 있으며, 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있다.

호텔은 주차장 운영 및 부정 이용 확인을 위하여 CCTV 영상 및 차량에 기재된 연락처 등 필요한 정보를 수집·이용할 수 있으며, 관련 사항은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 처리한다.

1. 호텔은 주차장 내 CCTV 설치, 정기 순찰 등 합리적인 수준의 주의의무를 다하여 주차장을 관리·운영한다.
2. 셀프주차의 경우, 호텔의 고의 또는 중대한 과실이 명백히 입증되지 않는 한, 주차 중 발생한 차량 파손, 도난, 차량 내 물품의 분실에 대하여 호텔은 책임을 지지 않는다.
3. 발렛파킹의 경우, 호텔(또는 위탁 운영업체) 직원이 차량을 관리하는 동안 발생한 사고에 대해서는 관계 법령 및 제4조에 따라 호텔이 책임을 진다.
4. 호텔 이용 목적이 아닌 주차(단순 방문, 인근 시설 이용 등) 중 발생한 사고에 대해서는 호텔의 책임이 제한될 수 있다.
5. 천재지변, 정전 등 불가항력적 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 호텔은 책임을 지지 않는다.
6. 본 조는 「민법」상 공중접객업자의 책임에 관한 규정 및 관계 법령에 반하지 않는 범위 내에서 적용된다.

1. 지정된 주차구역이 아닌 곳에 장기간(24시간 이상) 방치되거나 소방·안전에 지장을 주는 차량에 대해서는 사전 안내 후 견인 등 필요한 조치를 취할 수 있다.
2. 견인에 따른 비용은 원인을 제공한 이용자가 부담한다.

1.주차장 내 사고(차량 파손, 접촉사고, 도난 등)를 발견하거나 주차장 시설 또는 다른 차량 등에 손상을 입히거나 타인에 의하여 자신의 차량에 손해가 발생했을 때는 즉시 정차하고 게스트 서비스(T. 02-2223-7000) 또는 보안팀(T. 02-2223-7559)에 신고하여야 한다.
2.호텔은 신고 접수 즉시 현장을 확인하고 CCTV 영상 확인 등 사실관계 조사를 실시하며, 필요시 경찰에 신고한다.
3.사고 처리 결과는 관련 규정에 따라 이용자에게 안내하며, 보험 처리가 필요한 경우 관련 절차를 안내한다.

호텔은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 호텔 홈페이지 및 주차장 내 게시를 통해 공지한다.

본 약관은 2026년 7월 15일부터 시행한다.

서울드래곤시티 (그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산, 노보텔 앰배서더 서울 용산, 이비스 스타일 앰배서더 서울 용산)
문의 : 게스트 서비스 T. 02-2223-7000 | 주차장 부정이용 관련 문의 T. 02-2223-7559