| 구분 | 이용 목적 |
|---|---|
| 재화 또는 서비스 제공 | 호텔 투숙, 레스토랑 이용, 회원제 운영, 물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 확인, 요금 결제, 정산 등 |
| 마케팅 및 광고에의 활용 | 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 |
| 개인영상정보 | 범죄예방, 시설안전, 화재예방 등 |
| 구분 | 수집 목적 | 보유 기간 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 레스토랑 예약 | 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 불만처리 등의 의사소통 경로 등 | 서비스 이용 종료 시 까지 | 전화예약, 이메일, 홈페이지, SDC Membership 어플 |
| 혼인 예식 계약 | 본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등 | 행사 종료 후 3년 | 계약서 |
| CITIZENSHIP 멤버십 | 지방세법 제 19조에 의한 회원권매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출 간편본인확인, 회비청구서 수신, 무료 주차 확인, SMS 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시 까지 | 개인 정보 수집 활용 동의서 |
| SDC Web | 투숙객 & 예약자 확인 및 호텔 투숙관련 안내, 객실 보증용 신용카드 번호 서비스 이행을 위한 연락 및 안내 고지 사항 전달 불만처리 등의 의사소통 경로 등 | 회원 탈퇴 시 까지 | 개인정보 수집 및 이용 동의서 (홈페이지) |
| SDC 멤버십 | 포인트 적립·사용 및 할인 등 각종 멤버십 서비스의 제공, 본인 확인 및 개인식별, 각종 고지사항의 전달, 대금 결제, 회원관리 및 상품/서비스의 유지·이행·관리·개선, 전화상담 업무, 민원처리, 법적 분쟁 등의 처리 서비스 만족도 조사, 멤버십 안내 및 이용 권유, 시장조사 및 서비스 연구 개발, 마케팅·영업 등의 판촉활동, 긴급 상황 발생 시 의사소통 경로 및 연락 방법 확보, 경품 또는 사은품의 발송 등 | 멤버십 기간 종료 후 1년간 보관(멤버십 기간은 1년이며, 기간 종료 후 1년 단위로 갱신 가능) | 개인정보 수집 및 이용 동의서 (SDC Membership 어플) |
| Natural 8 멤버십 | 포인트 적립·사용 및 할인 등 각종 멤버십 서비스의 제공, 본인 확인 및 개인식별, 각종 고지사항의 전달, 대금 결제, 회원관리 및 상품/서비스의 유지·이행·관리·개선, 전화상담 업무, 민원처리, 법적 분쟁 등의 처리 서비스 만족도 조사, 멤버십 안내 및 이용 권유, 시장조사 및 서비스 연구 개발, 마케팅·영업 등의 판촉활동, 긴급 상황 발생 시 의사소통 경로 및 연락 방법 확보, 경품 또는 사은품의 발송 등 | 멤버십 기간 종료 후 1년간 보관(멤버십 기간은 1년이며, 기간 종료 후 1년 단위로 갱신 가능) | 개인정보 수집 및 이용 동의서 (Natural 8 Membership 어플) |
| 피트니스 회원가입 | 회원관리, 회비청구, 클럽 이용안내 발송, 민원처리, 지방세법 제 19조에 의한 회원권 매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출, 입회를 위한 본인 건강상태 확인, 입장 시 간편본인확인, 회비 청구서 발송, 무료 주차 확인, 문자발송 서비스 제공, 프로모션 및 DM발송 | 회원 탈퇴 시 까지 | SDC 피트니스클럽 회원가입 신청서, 정기차량 등록 변경 신청서, In-house Guest 서명지 |
| 객실 투숙 | 투숙 시 본인 확인, 호텔 투숙 관련 각종 서비스 제공, 긴급사항 발생시 비상연락 확보, 주차 관리, 투숙객 만족도 조사, 프로모션 및 DM발송 | 퇴숙일로부터 3년 | 객실 등록 카드(Registration Card) |
| 미성년자 숙박 동의서 | 보호자 동행없이 미성년자가 혼자 또는 동성끼리 숙박할 경우, 보호자 동의여부 확인용 | 퇴숙일로부터 3년 | 미성년자 숙박 동의서 |
| 고객의견수렴 | 서비스 품질 관리, 프로모션 및 이벤트에 대해 마케팅 홍보 목적으로 활용 | 방문일로부터 2년 | Your Opinion Card |
| 고객 설문조사 | 서비스 품질 관리, 고객 만족도 조사 | 퇴숙일로부터 6년 | Trust You 양식 |
| 혼인 예식 계약 | 본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등 | 행사 종료 후 3년 | 계약서 |
| 연회 행사 계약 | 본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 등 | 행사 종료 후 3년 | 계약서 |
| 연간 기업 출장 계약 | 계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인 | 계약 종료 후 3년 | 계약서 |
| 장기투숙계약 | 계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인 | 계약 종료 후 3년 | 계약서 |
| 그룹 계약 | 계약 사항에 대한 상호 동의와 이견 발생 시 조율할 수 있는 계약 담당자의 정확한 신원 확인 | 행사 종료 후 3년 | 계약서 |
| 이벤트 참여 및 응모 | 서비스 제공 및 이행을 위한 연락 및 안내, 고객 서비스 이용에 대한 통계 활용, 프로모션 및 이벤트에 대해 마케팅 홍보 목적으로 활용 | 수집일로부터 2년 | 홈페이지, 공식 SNS, 온라인 이벤트 폼, 이벤트 용지 |
| 객실 예약 | 투숙객 & 예약자 확인 및 호텔 투숙관련 안내, 객실 보증용 신용카드 번호 | 예약이 접수된 날짜로부터 2년 | Fax(여행사), 전화예약 중 PMS예약사항 입력(녹취), 예약form (학회, 직원가 등), 홈페이지, SDC Membership 어플 |
| Guest Service Center | 본인 확인 및 서비스 이행을 위한 연락 및 안내 | 녹취된 날짜로부터 2년 | 녹취 |
| Guarantee Card Authorization Form | 제 3자 카드, 법인카드를 이용하여 정산처리 목적 | 정산일로부터 3년 | 개인정보 수집 및 이용 동의서 |
| 면세 확인 | 외교관, 대사님, 군인 등 국세청에 세금 면제 신청 목적 | 수집일로부터 3년 | 면세 확인 동의서 |
| 결제 내역 확인 | 결제 내역의 사본 신청 목적 | 수집일로부터 1년 | 영수증 내역 요청서 |
| 구분 | 수집 항목 | |
|---|---|---|
| 레스토랑 예약 | 필수 | 성명, 전화번호 |
| 선택 | 주소, 이메일, 신용카드번호 | |
| 혼인 예식 계약 | 필수 | 성명, 연락처(휴대전화), 이메일, 결제정보 |
| 선택 | 마케팅 활용 동의 (성명, 이메일, 전화번호) | |
| CITIZENSHIP 멤버십 | 필수 | 주민등록번호, 외국인등록번호, 성명(국/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 주소, 이메일 |
| 선택 | 주소, 신용카드번호 | |
| SDC 피트니스 클럽 회원가입 | 필수 | 성명(국/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 건강상태, 병력, 건강관련 특이사항(건강검진 진단서 내 기재사항) |
| 선택 | 증명사진, 주민등록등본, 직장명, 직장주소, 직장 소속, 차량번호 | |
| SDC 피트니스 클럽 정기차량 등록 신청 | 필수 | 성명, 차종, 차량번호, 연락처 |
| SDC 피트니스 In-house Guest 서명지 | 필수 | 투숙 객실번호, 성명 |
| Natural 8 멤버십 | 필수 | 성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일, 주소 |
| SDC Web | 필수 | 성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일 |
| 선택 | 주소, 결제정보(신용카드 기재 성명, 신용카드 유효기간, 신용카드 번호) | |
| SDC 멤버십 | 필수 | 성명(국/영문), 성별, 휴대전화 번호, 생년월일, 결제정보(신용카드 기재 성명, 신용카드 유효기간, 신용카드 번호) |
| 선택 | 주소 | |
| 객실 고객 등록 | 필수 | 성명, 주소, 전화번호, 국적, 지불방법, 여권번호(외국인의 경우) |
| 선택 | 생년월일, 회사, 회사명, 직책, 차량번호, 이메일 | |
| 미성년자 숙박동의서 | 필수 | 미성년자 성명(투숙객), 미성년자 전화번호(투숙객), 미성년자 성별(투숙객), 미성년자 생년월일(투숙객), 보호자 성명, 보호자 전화번호, 보호자 신분증 사본(주민등록번호 제외), 가족관계증명서 사본(주민등록번호 제외) |
| 고객의견수렴 | 선택 | 고객명, 전화번호, 이메일 |
| 고객설문조사 | 필수 | 이름, 이메일 |
| 선택 | 주소, IP Address, 생년, 성별, 투숙기간, 언어, 객실번호, 객실 요금, 회원등급, 전화번호 | |
| 연회 행사 계약 | 필수 | 회사명, 직함, 성명, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보 |
| 선택 | 마케팅 활용 동의 (성명, 이메일, 전화번호) | |
| 이벤트 참여 및 응모 | 필수 | 성명, 휴대전화번호 |
| 선택 | 이벤트 참여자 특이사항 (이메일, 성별, 지역, 생년월일) | |
| 객실 예약 | 필수 | 투숙객성명, 예약자성명, 휴대전화 번호, 신용카드번호 |
| 선택 | 이메일 | |
| Gust Service Center | 필수 | 투숙객성명, 예약자성명, 휴대전화 번호 |
| 선택 | 예약번호 | |
| Guarantee Card Authorization Form | 필수 | 행사명, 행사일, 결제금액, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 소유자 성명 |
| 면세 확인 | 필수 | 숙박기간, 성명, 근무처, 외교관면세번호, 여권주민등록번호 |
| 결제 내역 확인 | 필수 | 성명, 전화번호, 결제 정보, 주민번호 |
| 선택 | 생년월일, 회사, 이메일 | |
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 인피니티 컨설팅 주식회사 | 회원정보 관리, 회원등록 처리, 가입 신청서 등 문서관리, 우편물 발송, 녹취 서버 운영 및 관리, 고객서비스 품질관리, 연회비 결제, 멤버십 카드 사용을 위한 식별 정보 조회, 제휴 할인 등 관련 서비스의 제공, 계열사의 상품 및 서비스 권유 및 판매, SMS또는 이메일을 통한 회원서비스 관련 정보성의 발송, 프로모션 및 이벤트 관련 정보 등 광고성 정보의 발송, 홈페이지 시스템 개발 및 유지보수 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 |
| NICE 평가정보(주) | 휴대전화를 이용한 본인확인 | |
| (주)카카오 | 카카오톡 비즈메시지 발송 | |
| 주식회사 베이직 나인 | 호텔 회원관리 시스템 개발 운영 및 유지보수, 프로모션 및 이벤트 관련 정보 등 광고성 정보의 발송 | |
| 에이플랜 모먼츠 | 하우스 웨딩 상담/예약/계약, 하우스 웨딩 고객 관리, 하우스 웨딩 이벤트 디렉팅 및 운영 | |
| 한국 오라클 | 호텔 투숙객 관리 시스템 운영 및 유지보수 | |
| (주)엘지유플러스 | 문자 발송 수신 거부 정보 관리 | |
| 에이원 이벤트 | 웨딩 연주, 운영 | |
| 초연 컴퍼니 | 돌잔치, 생신연, 가족연 이벤트 운영 | |
| (주)케이에프티에이 | 회원정보 관리, 고객서비스 품질관리, 연회비 결제, 입장객 정보관리, 레슨수강자 정보관리, 기등록된 정보에 대한 수정정보 관리, 이메일을 통한 고객 요청내용 회신정보, 사물함관리 정보 | |
| (주)프로에스콤 | 호텔 고객 보안 업무, 주차 관리, CCTV 영상관리 | |
| (주)동부회원권거래소 | 회원정보 관리, 회원등록 처리, 가입신청서, 연회비 결제, 이메일을 통한 고객의 요청내용 회신정보, 지방세법 제 19조에 의한 회원권 매각 등의 세무서 통보, 상속세 및 증여세법 제 82조에 의한 지급명세서의 세무서 제출, 입회를 위한 본인 건강상태 확인, 무료 주차 등록 확인 |
| 수탁업체 | TrustYou GmbH |
|---|---|
| 수탁업체의 위치 | Unicredit Bank AG, Kardinal-Faulhaber-Str. 1, 80333 Munich, Germany |
| 위탁 일시 및 방법 | 퇴실 후 익일 보안 네트워크를 통하여 제공 됨 |
| 정보관리 책임자 연락처 | dataprotection@trustyou.com |
| 위탁하는 개인정보 항목 | 이름, 이메일, 전화번호, 주소, IP Address of your computer, 생년, 성별, 투숙기간, 언어, 객실번호, 객실 요금, 회원등급, 전화번호 |
| 위탁 업무 내용 | 고객 만족 설문조사 |
| 개인정보 보유 및 이용기간 | 퇴실일로 부터 6년 후 자동 삭제됨 |
| 제공받는 자 | Accor |
|---|---|
| 제공받는 자의 위치 | 82 rue Henri Farman CS 20077 92130 Issy-les-Moulineaux France |
| 제공 일시 및 방법 | 멤버십 포인트 사용 및 적립일 익일 보안 네트워크를 통하여 제공 됨. |
| 정보관리 책임자 연락처 | Data.privacy@accor.com |
| 제공하는 개인정보 항목 | 성명, 멤버십 번호 |
| 업무 내용 | 멤버십 포인트 적립 및 사용 내역 제공 |
| 개인정보의 보유 및 이용기간 | 수집·이용 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 | |
|---|---|---|---|
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